廣西旅行社訊 “世界那么大,我想去看看”,之所以現(xiàn)在這句話那么火,是因為它道出了多數(shù)人的心聲,引起了許多人的共鳴。五一假期將至,不少人已蠢蠢欲動做好了出游的準備。出游本是一件開心的事情,但如果任性出游,隨意破壞景區(qū)設施,不注重個人文明行為,很可能惹上麻煩,影響他人和自己的出游心情。
據(jù)了解,為了規(guī)范旅游市場,倡導游客文明出游,國家旅游局已發(fā)布《旅行社行前說明服務規(guī)范》《導游領隊引導文明旅游規(guī)范》兩項旅游業(yè)行業(yè)標準,并將于5月1日起實施。《旅行社行前說明服務規(guī)范》是國家旅游局首次對旅行社服務全過程中的某一環(huán)節(jié)提出專門的行業(yè)服務標準,首次將“文明旅游”以旅行社行業(yè)標準的形式明確下來!秾в晤I隊引導文明旅游規(guī)范》則是規(guī)范文明旅游引導的第一個專業(yè)性行業(yè)標準。
在指導游客文明出游方面明確指出,導游、領隊將有權通過旅行社向相關主管部門舉報游客不文明行為。國家旅游局監(jiān)督管理司相關負責人表示,如果導游、領隊能發(fā)揮好正面引導和督促提醒的作用,將會在很大程度上減少旅游不文明行為的發(fā)生。
據(jù)起草者介紹,《導游領隊引導文明旅游規(guī)范》從法律法規(guī)、風俗禁忌、綠色環(huán)保、禮儀規(guī)范等總體的內容要求,到吃、住、行、游、購、娛,以及突發(fā)緊急情況的具體處理,都做出了相應的要求。針對旅游者如廁環(huán)節(jié)的不文明行為,該《規(guī)范》對導游領隊引導游客文明如廁進行了詳細的說明。包括提示游客維護衛(wèi)生設施清潔、適度取用公共衛(wèi)生用品,并遵照相關提示和說明不在衛(wèi)生間抽煙或隨意丟棄廢棄物、不隨意占用殘障人士專用設施等;甚至對野外環(huán)境下的文明如廁引導也進行了說明。
值得一提的是,《規(guī)范》還賦予了導游領隊通過旅行社將嚴重違背社會公德、違反法律規(guī)范,影響惡劣,后果嚴重的游客向旅游主管部門報告,并在旅游主管部門核實后納入《游客不文明行為記錄》的權力。
五一將至,為了開開心心過好這個假期,不管是區(qū)內游、國內游、還是出境游,不管是否有人監(jiān)督,游客都應該規(guī)范自身行為,爭做文明游客。