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特價機票簡直讓所有旅客又愛又恨，一方面能搶到實惠的特價機票就能省下好多錢，但一方面，一旦行程有變動，特價機票往往面臨無法退票、無法改簽的窘境。但這一局面正在發(fā)生改變，前段時間廈門航空推出新規(guī)，讓特價機票一律不予退改簽的條款成為歷史。
據(jù)悉，11月4日，廈門航空根據(jù)民航局《關(guān)于改進民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》文件精神，制定了新版《國內(nèi)運輸票價適用條件》。新版的規(guī)定不僅修改了變更、退票收費時間節(jié)點和階梯費率，還“解綁”了特價機票原先的約束條件，新規(guī)從10月28日冬春航季開始執(zhí)行。
此前，市民乘坐廈航飛機，若選擇退改簽，基本按照“起飛時間2小時前(含2小時)”“起飛時間前2小時內(nèi)(不含2小時)及航班起飛后”兩個時間節(jié)點來判定退票額的多少。
但廈航新版《國內(nèi)運輸票價適用條件》將兩檔退改標準調(diào)整為四檔，即“航班起飛前168小時(7天)”“起飛前168小時(7天)至48小時”“起飛前48小時至4小時”及“起飛前4小時內(nèi)與起飛后”，并根據(jù)不同時間節(jié)點和票價水平，制定相應(yīng)的階梯收費費率，階梯收費率從免費到90%不等。
新的退改標準調(diào)整后，將更大程度地為市民節(jié)省因行程改變帶來的損失。舉個例子，若市民在航班起飛前7天選擇退票，無論購買什么類型的機票，至少能收回票面價格的80%；若在起飛前4小時內(nèi)與起飛后選擇退票，最多可能損失票面價格的90%。
特價機票的規(guī)則“解綁”，對那些喜歡提前訂特價票的市民來說，無疑是一大利好消息。
特價機票，即俗稱的“三不得”機票。原先在任何情況下，市民預(yù)訂了特價機票，就不退、不改、不簽。一旦市民行程臨時有調(diào)整，除機建燃油費退還外，無論退票或改簽往往收取100%票價。
廈航新版的《國內(nèi)運輸票價適用條件》新增了優(yōu)惠商務(wù)艙和特惠經(jīng)濟艙的適用規(guī)則，若在航班起飛前7天選擇改簽特惠經(jīng)濟艙票，只要被收取10%的變更費；若在航班起飛前7天選擇退特惠經(jīng)濟艙票，只要被收取20%的手續(xù)費。記者從廈航了解到，市民從第三方平臺購票，也享有同樣的權(quán)利。
此外，廈航的計收基準調(diào)整以旅客實際支付的票價為準，并取消淡旺季不同的變更、退票收費標準，使用統(tǒng)一的收費標準。
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